Verbraucherschutz - Wo kann ich Gesetze einlesen?

[Ambush]

Hallo.

Mein Problem: Ich habe bei der Fima "Soundmedia.ch" ein PC-Spiel im Onlineshop gekauft. Dieses Spiel wurde aber nie an mich geliefert. Nun erhalte ich schon die 2. Mahnung, das ich endlich bezahlen soll. Aber Moment mal?!

Wieso soll ich für ein Spiel bezahlen, was ich nicht einmal bekommen habe, nicht einmal in den Häden hielt? Die Firma Soundmedia sichert sich in den AGB's so ab ..

[..] Alle Sendungen erfolgen, auch im Fall frachtfreier Lieferungen auf Gefahr des Käufers ab unserem Haus. Schadenersatzansprüche oder Rücktrittsrechte können für verloren gegangene oder beschädigte Ware sowie zeitlicher Verzögerungen welche nicht in unserem Einflussbereich liegen, nicht geltend gemacht werden [..]

Meine Frage: Ja kann das denn sein? Die liefern nicht und ich muss trotzdem Zahlen? Moment, dachte ich mir. So einfach kann das doch nicht sein, oder? Kennt denn jemand eine Homepage, wo man Gesetze diesbezügich nachlesen kann? Irgendein Versandgesetz oder Verbraucherschutzgesetz? Gibt es da eine Möglichkeit, sich über deren Forderung zu informieren?

Danke schon mal.

MfG
Ambush

 

[Mike]

Da Du scheinbar in der Schweiz wohnst und es in der Schweiz scheinbar keine Verbraucher gibt musst Du nach "Konsumentenschutz" suchen. Alles in allem würde ich aber die offene Rechnung zahlen und es damit gut sein lassen. Bei folgenden Rechtsstreitigigkeiten geht viel Zeit drauf wenn man keinen Rechtsschutz hat. Hier sollte man abwägen ob man lieber die XX Franken Lehrgeld zahlt oder viele Stunden mit dem aufsetzen von Texten verbringt anstatt zu zocken.

Ich kann hier nur 1 und 1 zusammenzählen. Die Firma Exsila und Soundmedia haben im Otober 2009 scheinbar eine Zusammenarbeit auserkoren. Aus den AGB geht hervor:

Der Umwelt zu liebe verzichten Lieferanten teilweise auf Cellophanhüllen.

die bei Gebrauchtware in Top Zustand auch nicht mehr vorhanden ist. Hier wird der Verbraucher aus meiner Sicht doppelt abgezogen und frischware mit gebrauchter zusammengemischt. Wegen der Umwelt kauft oder verkauft man jedenfalls keine Plastikscheiben in Plastikverpackung zu zehntausenden und spaart dann eine dünne Cellophanhülle ein ! Vielleicht täusche ich mich auch und das sind alles ganz anständige und ökoligisch abbaubare Verkäufer mit Hang zu Gänseblümchenwiesen... dann würde ich mich mal in die oberen Etagen durchtelefonieren und den Sachverhalt schildern. Vielleicht kann man sich vermitteln und bekommt seine Ware dann doch noch oder es wird von beiden Seiten im Einverständnis der Vertrag anulliert. Aber aus meiner Erfahrung wird es nicht dazu kommen und dann heist es:

Mahnen - Klagen - Einkassieren !

halt uns ruhig auf dem laufenden was aus der Sache geworden ist...

 

[Ambush]

Hallo.

Erst einmal danke für deine Infos. Und ja, ich habe einen Rechtsschutz. Der meinte direkt per eMail folgendes:

"Wenn die Firma Soundmedia keinen Versandnachweis liefern kann, sollten wir uns mal persönlich unterhalten. In der Schweiz existiert kein Gesetz, welches verloren gegangene Ware dem Kaüfer aufbürgt."

Ich hoffe, damit bin ich aus dem Schneider. Ich werde aber weite rberichten.

MfG
Ambush

 

[Ambush]

'Nabend.

Hat sich erledigt. Die Soundmedia sieht von der Forderung ab.

:kraft:

MfG
Ambush