Krankenkassenkummerkasten

[Paula3]

wohl eher wenig hilfreich – der Krankenkassenkummerkasten – ein bloßer Austausch

Nach Angaben der Krankenkassen sind verweigerte Leistungen immer Einzelfälle. Ärzte aber haben den Eindruck, dass diese Leistungsverweigerung zunimmt und sich auch die Methoden und Ablehnungstexte sehr ähnlich sind. Aus diesem Grund möchten wir Sie ermuntern, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Aus diesem Grund hat der Bundesverband der niedergelassenen Fachärzte (BVNF) Ende 2013 einen virtuellen Kummerkasten im Internet eingerichtet, in dem Patienten, die sich von ihrer Krankenkasse ungerecht behandelt fühlen, ihrem Ärger Luft machen können.

Krankenkassen Kummerkasten

Warum ein Krankenkassenkummerkasten?
Sie als Patient kennen die Situation: Ihr Arzt verschreibt Ihnen Krankengymnastik nach einer Operation. …. Und plötzlich kommt von der Krankenkasse Post. In sehr höflichem Ton wird Ihnen klar gemacht, dass die Maßnahme, die Ihr behandelnder Arzt für sinnvoll hält, von den Krankenkassen abgelehnt wird. Für manche beginnt damit ein Kampf um die vom Arzt für notwendig erachtete Behandlung. ….

Was kann der Kummerkasten?
Diese Plattform soll die Möglichkeit eröffnen, dass Patienten, Angehörige, Ärzte, medizinische Fachangestellte aber auch Personal im Pflegeheimen …. hier ihre Fälle schildern können und damit auch zum Erfahrungsaustausch beitragen.
Wir erhoffen uns, dass damit auch Politiker, Verbände aber auch die Krankenkassen selber auf dieses Problem aufmerksam werden und ihren Patienten wieder das zukommen lassen, was für ihre Gesundheit und Genesung notwendig ist.
Der Kummerkasten …. ist rein als Informationsmedium gedacht, in dem man sich mit Betroffenen austauscht. …..

Deutsches Ärzteblatt: Niedergelassene Fachrzte bringen Online-Portal fr Kassenkritiker ans Netz

 

[Oregano]

Hallo Paula,

danke für die Information.

Wenn dieser Kummerkasten als reines Informationsmedium gedacht ist zum Austausch unter Betroffenen, dann frage ich mich, wozu das gut sein soll (außer zum Luftablassen)?

Da verwende ich meine Energie doch lieber dafür, der Kasse - allerdings mit Hilfe des Arztes (!) auf den Pelz zu rücken, um evtl. doch noch die Leistung zu bekommen, die der Arzt verschrieben hat.
Vielleicht sollten Ärzte auch so einen öffentlichen Kummerkasten einrichten?

Grüsse,
Oregano

 

[Paula3]

Hallo Oregano,

ich finde diese Aktion der FACHÄRZTE auch eher hilflos. Vermutlich ist der Kummerkasten sogar als Blitzableiter entstanden, um die Fachärzte vor jammernden Patienten zu schützen.

Trotzdem habe ich es mitgeteilt, weil sich Patienten über diesen Austausch wohl auch gegenseitig Tipps geben, was sie in welcher Situation getan haben, wo die Krankenkasse abgelehnt hat.

Vielleicht hilft es doch dem ein oder anderen, wenn auch nicht unmittelbar. Und es ist wieder ein Ort mehr, wo Patientenunmut offenkundig wird.