Umfrage zu Apotheken

[Franziska_W]

Ich arbeite zurzeit an meiner Diplomarbeit für die höhere Fachschule für Gestaltung (Interaction Design) und bearbeite das Thema, wie eine Apotheke durch einen digitalen Service mehr Kundenbindung erlangen kann.

Um die entsprechenden Kundenbedürfnisse evaluieren zu können, habe ich eine Online-Umfrage erstellt. Ich freue mich über zahlreiche Teilnahmen:

https://de.surveymonkey.com/r/PKQJTLD

 

[Oregano]

Hallo Franziska,

anscheinend soll erkundet werden, ob eine bestimmte App den beteligten Apotheken mehr Umsatz bringen könnte. Die KOnkurrenz der Internet-Apotheken ist ja eine Tatsache, und mit so einer App könnten die niedergelassenen Apotheken vielleicht ein Stück vom Kuchen abbekommen?

Ein wichtiger Punkt bei der Beliebtheit der Apotheken ist meiner Meinung nach die persönliche Beratung - wenn sie qualifiziert und nicht von der Werbung gesteuert ist - und die Möglichkeit zum Austausch dort. Das sollten die Apotheken ausbauen, soweit möglich.
Und noch ein wichtiger Punkt ist meiner Meinung nach die Preisgestaltung: wenn ich Produkte in der Internet-Apo wesentlich günstiger kaufen kann (trotz Versandkosten), dann brauche ich nicht lange zu überlegen, wo ich das Produkt kaufe, es sei denn, ich habe ein Rezept dafür.

Grüsse,
Oregano