hallo,
also mir ist doch tatsächlich was total merkwürdiges passiert.
gestern.
ich war auf dem heimweg vom krankenhaus und merkte, dass der accu nicht genug ladung hat.
also musste ich in das nächste geschäft rein, bitten, dass ich den accu laden darf und danach wieder raus.
ich wählte dazu den interdiscount.
warum nicht elektrizität 'schnorren' in einem geschäft, welches elektroartikel verkauft?
gleichzeitig wollte ich, während der accu voll lädt, einen verkäufer bitten, mir fachinformationen zu einem produkt zu geben.
ich fragte also, ob jemand da sei, der erfahrung habe und der zeit hätte.
so geriet ich an einen verkäufer, der mir zu helfen versuchte, doch nicht wirklich grosses wissen zu haben schien.
er war eigentlich ganz okay.
na, ja.
so, so, la, la.
er dünkte ich nicht gerade sehr sympatisch, doch auch nicht wirklich antipathisch.
er zeigte mir geräte, beantwortete so gut wie möglich meine fragen, bis jemand in das geschäft kam.
während er diesen kunden bediente, wartete ich also, mit dem vorhaben, meine restlichen fragen zu stellen, wenn der laden wieder leerer ist.
vorgehabt, getan.
ich fuhr auf den verkäufer zu und bat ihn, ob er mir nicht eines der geräte in die hand geben kann, damit ich auch ein gefühl dafür bekomme, und entscheidungssicherer werde.
meine güte!
was war da was.
dieser verkäufer kam auf mich zu und ich hatte das gefühl, er wolle mich aus dem geschäft katapultieren.
er schimpfte mich an, dass ich in das hauptgeschäft müsse, uns sie mich hier nicht beraten können.
ich fragte, ob ich wenigstens schauen darf, ob der accu schon genug geladen sei und vielleicht noch ein wenig warten darf.
da kam ein zusammenschiss, das ginge nicht, man kann da nicht einfach strom holen und ich müsse jetzt raus.
ich bemerkte unterdessen, dass der 'gute' verkäufer das ladegerät gar nicht angeschaltet hat, der accu nicht geladen wurde, und ich also gleich weit bin, wie vor dem aufladeversuch.
ich weiss nicht wie, aber irgendwie schaffte ich es, doch in dem laden bleiben zu dürfen, während der accu also wirklich aufgeladen wurde.
irgendwie fragte ich, ob er mir wenigstens sagen könne, ob die kuscheldecke mit ärmeln(, welche ich für meine freundin kaufen wollte,) noch im ausverkauf sei.
der 'gute' mann ging schauen und damit ich noch eine weile den accu aufladen darf, gab ich vor, noch andere dinge anschauen zu wollen, da ich noch was kaufen müsste.
zu meinem glück und zur beruhigung des verkäufers fand ich genau den feueranzünder, den ich eh wieder brauche.
als ich an der kasse ankam, wusste ich, dass mich da ein wütender verkäufer einfach nur los werden will.
ich überlegte, was ich denn da nur tun könnte.
warum diese harte, gemeine, wütende, aggressive art?
mir kam die idee, statt mir nur gedanken zu machen, einfach zu fragen, was denn los ist.
ein wenig unsicher, aber bestimmt, 'trat' ich dem verkäufer entgegen:
"sind sie nur stinkig (- so lauteten seine worte; er würde stinkig werden -), weil es schon spät ist, das geschäft bald schliesst und sie einen mühsamen, strengen tag hinter sich haben - ich verstehe das ja so total! - oder werden sie grundsätzlich stinkig, wenn jemand einen rolliaccu aufladen möchte und dabei noch informationen zu einem gerät einholen möchte, welche er besorgen wird?"
auf einmal war dieser mensch total verändert.
er erklärte mir, dass es eigentlich nicht erlaubt sei, etwas in die steckdose zu stecken.
die verkäufer dürften nicht mal ihre mobiltelephone aufladen.
wenn ich erkläre, was los ist, ist das natürlich was ganz anderes.
(ich dachte, ihm gesagt zu haben, dass ich nicht heim komme mit unaufgeladenem akku. nein; ich dachte es nicht nur. ich war mir dessen sicher.)
so begann der mann das gespräch.
aus chaotischem ja, ja, ich verstehe, aha, ja schlimm, etc., wurde plötzlich alles klarer.
der mann öffnete sich immer mehr und strahlte plötzlich eine immer grösser werdende, warme freude aus.
er sagte mir, ich dürfe ruhig da stehen, ohne ich nach einkäufen umzusehen und ich dürfe klar noch im geschäft bleiben, es wäre ja auch noch eine habe stunde offen, das sei kein problem und alles in ordnung.
das, nachdem er mich noch wenige minuten zuvor aus dem laden werfen wollte und fand, sowas könne ich im hauptgeschäft in der abteilung zum produkt, das ich anschauen wollte, tun, aber nicht hier?
auch wenn ich die welt nicht mehr verstand, war ich auf alle fälle froh darüber, dass dieser mensch von einem so dunklen wesen zu einem so hellen, fröhlichen menschen wurde.
wie ist sowas nur möglich?
ich verstehe es wirklich nicht.
der mann kam immer wieder und begann nett mit mir zu sprechen.
wie redeten über die aktionen, welche interdiscount zu gunsten von kindern und jugendlichen startet, er erzählte mir von seinem opa etwas, ich erzählte ihm, wie es war, als ich vor vielen jahren einmal in einer bücherei verkauft habe, über bücher, zeitungen und der verlust dieser medien auf kosten von e-books und weiterer elektronik, er erzählte mir, wie es war, als n einem vorweihnachtstag sämtliche kartenlesgeärte in diesem und sämtlichen geschäften der umgebung ausfielen; ein nettes gespräch nach dem anderen.
zu guter letzt schenkte er mir strahlend ein gutschein-büchlein und war in so kurzer zeit, zu einem so positiven menschen mutiert.
wie kann das alles passiert sein?
so nett und fröhlich verabschieden konnte ich noch nie jemanden, der mich noch kurz zuvor voller hass und negativität beschenkt hatte.
es war so erstaunlich, erfreulich, merwürdig, speziell,... dass ich nicht anders konnte, als es hier zu erzählen und ein wenig zu hoffen, dass mir vielleicht jemnd erklären kann, wie menschen so sein können. was der auslöser für solche spontan-veränderungen sein mag.
viele liebe grüsse, shelley :wave:
