Patientenberatung.de

... Was macht die UPD?

Die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) erfüllt einen gesetzlichen Auftrag.

Die UPD möchte Interessierte und Patienten zu unterschiedlichen Themen aus den Bereichen Gesundheit, Gesundheits- und Sozialrecht informieren, beraten und aufklären. Die Beratung durch die geschulten Experten/Berater der UPD und die vermittelten Informationen sollen Sie in die Lage versetzen, Ihre eigenen Überlegungen anzustellen und selbstständige persönliche Entscheidungen zu treffen.

Der Service der UPD ist für Sie kostenfrei. Die Beratung ist unabhängig und neutral, evidenzbasiert, kompetent und verständlich.

Und was genau bedeutet das?

Unabhängig heißt: Weder Industrie und Krankenkassen noch weitere Leistungserbringer wie Behörden haben Einfluss darauf, welche Informationen die UPD an den Verbraucher weitergibt.

Neutral heißt: Die Berater verstehen sich nicht als Therapeuten, sondern als Wegbegleiter. Das bedeutet, sie verzichten auf persönliche Ratschläge und nehmen auf die Entscheidung des Patienten keinen direkten Einfluss. Ihre Beratung ersetzt jedoch keine ärztliche Behandlung oder Beratung.

Evidenzbasiert heißt: Die UPD informiert umfassend auf der Basis wissenschaftlich überprüfter Daten und aktueller Erkenntnisse. Dabei berücksichtigt sie offizielle Leitlinien, gesetzliche Grundlagen und die gültige Rechtsprechung.

Kompetent heißt: Die Mitarbeiter der UPD sind Experten aus verschiedenen medizinischen, rechtlichen oder sozialen Fachbereichen. Je nach Thema wird der für Sie am besten geeignete Experte/Berater zur Verfügung gestellt.

Verständlich heißt: Die Berater der UPD vermitteln die notwendigen Informationen für die Patienten in einer einfachen und für jeden verständlichen Sprache.
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Eine Krankheit hat Einfluss auf alle Aspekte unseres Lebens und bringt viele Fragen mit sich. Auf den privaten Bereich wirkt sie sich ebenso aus wie auf den beruflichen Alltag. Ob es nun darum geht, die Erkrankung psychisch zu bewältigen oder die finanzielle Existenz zu sichern: Mit unseren Informationsangeboten möchten wir Patienten und Angehörige dabei unterstützen, sich in dieser besonderen Situation bestmöglich zurechtzufinden. Wir beraten Sie bei Streitigkeiten mit Krankenkassen und anderen Leistungsträgern und klären Sie über Ihre Rechte auf.

Sie haben Fragen und wünschen eine persönliche Beratung zu diesen Themen?

Unsere UPD-Experten beantworten Ihre Fragen:

Telefonisch unter Tel. 0800 0 11 77 22 (gebührenfrei aus allen Netzen),
im Rahmen der Online-Beratung oder
gebührenfrei per FAX an die Nummer 0800 33 22 12 24 (Datenschutzhinweis).
Wichtiger Hinweis: Bitte schicken Sie uns keine Original-Unterlagen mit der Post zu, sondern ausschließlich Kopien. Wir können leider keine Rücksendung Ihrer Unterlagen vornehmen. Aus Datenschutzgründen werden Ihre Dokumente nach der Bearbeitung Ihres Anliegens ordnungsgemäß vernichtet.
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... Jeder Arzt in Deutschland ist dazu verpflichtet, seine Patienten sorgfältig, gewissenhaft und nach aktuellen Leitlinien zu behandeln. Dennoch kann es vorkommen, dass bei der Therapie Fehler unterlaufen. Für den Patienten kann dies weitreichende Folgen haben, die sich unter Umständen auf alle Bereiche seines Lebens auswirken. In diesem Fall hat der Geschädigte gegebenenfalls Anspruch auf Schadenersatz. Erfahren Sie hier, was im Ernstfall zu tun ist.
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